HK$14.7 मिलियन के अनधिकृत ट्रांज़ैक्शन के बीच Apple हांगकांग में iPhone ऑर्डर की समीक्षा करेगा।

सांसद जॉनी एनजी का कहना है कि कंपनी को नुकसान के लिए ज़िम्मेदार ठहराया जाना चाहिए, क्योंकि नए फ़ोन के प्री-ऑर्डर से जुड़े अनऑथराइज़्ड चार्ज की 700 से ज़्यादा रिपोर्ट मिली हैं। Apple हांगकांग में अपने नए iPhone मॉडल के ऑर्डर से जुड़े 700 से ज़्यादा अनऑथराइज़्ड क्रेडिट कार्ड चार्ज की रिपोर्ट के बाद, संदिग्ध ट्रांज़ैक्शन के लिए सभी मौजूदा ऑर्डर की समीक्षा कर रहा है। Apple के एक प्रवक्ता ने सोमवार को कहा, "सभी मौजूदा ऑर्डर को प्रोसेस करने से पहले उनकी समीक्षा की जा रही है, और हम किसी भी धोखाधड़ी वाले ट्रांज़ैक्शन की तेज़ी से पहचान करने और उन्हें रद्द करने के लिए काम कर रहे हैं।"

वीकेंड के दौरान, हांगकांग के कई सोशल मीडिया यूज़र्स ने Apple की नई रिलीज़ हुई iPhone 18 Pro सीरीज़ के ऑर्डर से जुड़े अनऑथराइज़्ड क्रेडिट कार्ड ट्रांज़ैक्शन की रिपोर्ट की, जिसके लिए शनिवार को प्री-ऑर्डर शुरू हुए थे। ये कार्ड अलग-अलग बैंकों द्वारा जारी किए गए थे। पुलिस ने कहा कि उन्हें HK$14.7 मिलियन के अनऑथराइज़्ड ट्रांज़ैक्शन से जुड़ी 700 से ज़्यादा रिपोर्ट मिली हैं। सोमवार को एक रेडियो प्रोग्राम में बोलते हुए, इलेक्शन कमिटी सेक्टर के सांसद जॉनी एनजी किट-चोंग ने कहा कि आखिरकार Apple को ही ज़िम्मेदार ठहराया जाना चाहिए, साथ ही उन्होंने अनुमान लगाया कि असल नुकसान बहुत ज़्यादा नहीं होगा। उन्होंने इस घटना को "दुर्लभ" बताया, क्योंकि इसमें बड़ी संख्या में लोग प्रभावित हुए और Apple जैसी बड़ी कंपनी द्वारा संचालित प्लेटफ़ॉर्म शामिल था। 

Ng ने कहा कि उन्हें शक है कि हैकर्स ने समय के साथ क्रेडिट कार्ड की जानकारी चुराई और जमा की होगी, ताकि वे उन्हें इस्तेमाल करने का मौका पा सकें। उन्होंने कहा, "चूंकि यह नया स्मार्टफोन मॉडल अभी-अभी लॉन्च हुआ था, इसलिए स्कैमर्स ने इसे एक मौका माना और इन क्रेडिट कार्ड नंबरों का इस्तेमाल करके बड़े पैमाने पर ऑर्डर देने की कोशिश की, ताकि वे मुनाफ़े के लिए इसका फ़ायदा उठा सकें।" सांसद Johnny Ng ने कहा कि प्लेटफ़ॉर्म की किसी भी गड़बड़ी से होने वाले नुकसान के लिए Apple को ज़िम्मेदार ठहराया जाना चाहिए। उन्होंने आगे कहा कि हो सकता है कि Apple ने ज़्यादा ट्रैफ़िक के दौरान अपनी वेबसाइट को सुचारू रूप से चलाने के लिए क्रेडिट कार्ड ट्रांज़ैक्शन के लिए मल्टी-फ़ैक्टर वेरिफिकेशन को बंद कर दिया हो, जिससे धोखाधड़ी करने वालों को एक खामी का फ़ायदा उठाने का मौका मिल गया। "इससे इंतज़ार का समय भी बढ़ जाता है; ट्रांज़ैक्शन करने की कोशिश करते समय ग्राहकों को लाइन में लगना पड़ता है और इंतज़ार करना पड़ता है। इसलिए, कुल मिलाकर ग्राहकों के अनुभव पर निश्चित रूप से बुरा असर पड़ेगा।" ऑनलाइन यूज़र्स की शिकायतों के बारे में, जिन्होंने कहा था कि उन्होंने केवल एक बार ऑर्डर दिया था लेकिन पाया कि कई ऑर्डर हो गए थे, Ng ने कहा कि ऐसा संभवतः Apple के प्लेटफ़ॉर्म में गड़बड़ी के कारण हुआ था और इसमें क्रेडिट कार्ड की जानकारी के साथ कोई छेड़छाड़ शामिल नहीं थी।

उन्होंने कहा कि ऐसे मामलों में, किसी भी नुकसान के लिए Apple को ही पूरी ज़िम्मेदारी लेनी चाहिए। लेकिन Ng का अनुमान है कि असल रकम बहुत ज़्यादा नहीं होगी क्योंकि Apple ने अभी तक प्रोडक्ट डिलीवर नहीं किए थे और बैंकों को संबंधित फ़ंड रोक लेने चाहिए थे। रविवार को, हांगकांग के प्रमुख बैंकों ने पीड़ितों को भरोसा दिलाया कि जब तक ट्रांज़ैक्शन के अनधिकृत होने का सबूत मिलता है, तब तक उन्हें इसके लिए ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा।